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近日，一份研究報(bào)告顯示，新西蘭旅游業(yè)的信心在增強(qiáng)，但缺少服務(wù)人員和足夠的基礎(chǔ)設(shè)施是硬傷。
這份研究是由惠靈頓理工學(xué)院（Wellington Institute of Technology）的研究和旅游講師Jamie Smiler完成的，在參與調(diào)查研究的354名旅游業(yè)從業(yè)者中，有82%的人認(rèn)為服務(wù)業(yè)人手短缺是首要的問題，而薪水低、全職工作相對(duì)較少以及缺少晉升機(jī)會(huì)是阻止行業(yè)發(fā)展的主要原因。
不少旅游業(yè)從業(yè)者表示，移民工人是解決勞動(dòng)力短缺問題的關(guān)鍵，尤其是那些需要專業(yè)人員的行業(yè)。前線缺少服務(wù)人員，會(huì)影響到游客感受獨(dú)有的新西蘭體驗(yàn)。
研究還發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)設(shè)施不足是另外一個(gè)大問題，游客數(shù)量到2023年可能會(huì)發(fā)展至近500萬人次每年。自由露營者是其中較為突出的一點(diǎn)，研究建議，中央政府需要介入，在自由露營問題上展現(xiàn)出更為強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)橐揽扛鞯胤秸稚⑶也灰恢碌呐e措并不能取得明顯效果。
同樣，道路狀況也是需要提高的另一個(gè)方面，尤其是北地、Coromandel、霍克斯灣、吉斯本、馬爾堡、坎特伯雷、奧克蘭和中奧塔哥地區(qū)。
美國開設(shè)的新航線，使得到新西蘭旅游的美國游客增加了23%，但開設(shè)更多往返奧克蘭的國際航線，會(huì)給當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施造成巨大壓力，相關(guān)人士呼吁，增開到達(dá)惠靈頓和基督城的國際航線，以達(dá)到分流游客的目的。
而Westport、Nelson、吉斯本、陶波、Blenheim、Whakatane和Bay of Islands的旅游業(yè)發(fā)展受阻，原因則和缺少國內(nèi)航班以及票價(jià)高有關(guān)。
